Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 188v app chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa an toànXóa dữ liệu theo yêu cầu
188v app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát riêng, từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi lệnh rút tiền hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đã đồng ý khi lần đầu truy cập trang.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác thêm phương thức thanh toán vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng nội dung bạn đề nghị.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 188v app với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện xóa theo đúng nội dung yêu cầu, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ.

Số tài khoản và thông tin ví được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Khi bạn nạp qua ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại.

Cookie kỹ thuật là cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi tài khoản trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền cụ thể của bạn phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu. Nếu cần bản đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng vài ngày làm việc.